Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem hammer-geniepro.com
• Usługodawca - Hammer GeniePro z siedzibą w Rybniku przy ul. Dębowej 84
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu
• Regulamin - niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu

1.2. Dane Usługodawcy

§ 2. Zakres świadczonych usług

2.1. Usługi informacyjne

Usługodawca świadczy następujące usługi informacyjne:

• Publikacja analiz rynku gazowego w Polsce
• Porównania firm gazowych pod względem technologii i zyskowności
• Recenzje i oceny dostawców gazu
• Artykuły eksperckie z branży energetycznej
• Prognozy i trendy rynkowe

2.2. Usługi konsultacyjne

Na indywidualne zamówienie Usługodawca może świadczyć:

• Analizy dedykowane dla klientów biznesowych
• Konsultacje w zakresie wyboru dostawcy gazu
• Doradztwo w zakresie optymalizacji kosztów energii
• Szkolenia z zakresu rynku gazowego

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

3.1. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
• Aktywnego konta email (dla niektórych usług)

3.2. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań naruszających funkcjonalność Serwisu
• Nienaruszania praw autorskich i własności intelektualnej
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

3.3. Zakazy

Zabrania się:

• Wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem
• Kopiowania treści bez zgody Usługodawcy
• Wprowadzania wirusów lub szkodliwego oprogramowania
• Podszywania się pod inne osoby lub organizacje
• Spamowania lub wysyłania niechcianych wiadomości

§ 4. Prawa własności intelektualnej

4.1. Autorskie prawa majątkowe

Wszystkie treści publikowane w Serwisie, w tym:

• Teksty artykułów i analiz
• Grafiki i infografiki
• Zdjęcia i ilustracje
• Kod źródłowy strony
• Bazy danych

stanowią przedmiot praw autorskich i są chronione prawem autorskim.

4.2. Licencja dla Użytkowników

Usługodawca udziela Użytkownikom niewyłącznej licencji na:

• Przeglądanie treści w Serwisie
• Pobieranie treści do użytku osobistego
• Udostępnianie linków do artykułów
• Cytowanie fragmentów z podaniem źródła

§ 5. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 6. Odpowiedzialność

6.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak:

• Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte na podstawie publikowanych analiz
• Nie gwarantuje ciągłości działania Serwisu
• Nie odpowiada za szkody wynikające z przerw technicznych
• Publikowane treści mają charakter informacyjny, nie stanowią porady prawnej czy finansowej

6.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej
• Straty wynikające z błędów w oprogramowaniu
• Skutki ataków hakerskich lub wirusów komputerowych
• Działania osób trzecich

§ 7. Procedura składania reklamacji

7.1. Prawo do reklamacji

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

• Nieprawidłowego działania Serwisu
• Problemów z dostępem do treści
• Błędów w publikowanych informacjach
• Naruszenia postanowień Regulaminu przez Usługodawcę

7.2. Sposób składania reklamacji

Reklamację można złożyć:

• Drogą elektroniczną: na adres [email protected]
• Telefonicznie: pod numerem +48 60 402 05 95
• Pisemnie: na adres ul. Dębowa 84, 44-200 Rybnik

7.3. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Potwierdzenia otrzymania reklamacji w ciągu 48 godzin
• Rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych
• Udzielenia pisemnej odpowiedzi z uzasadnieniem decyzji

§ 8. Zmiany w Regulaminie

8.1. Prawo do zmian

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z przyczyn:

• Zmian w przepisach prawa
• Rozwoju funkcjonalności Serwisu
• Zmian w zakresie świadczonych usług
• Względów bezpieczeństwa

8.2. Procedura wprowadzania zmian

O planowanych zmianach Użytkownicy będą informowani:

• Przez publikację informacji na stronie głównej Serwisu
• Drogą mailową (dla Użytkowników zapisanych do newslettera)
• Z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem

§ 9. Rozwiązywanie sporów

9.1. Postępowanie polubowne

Strony zobowiązują się do podejmowania prób polubownego rozwiązania sporów przed wystąpieniem na drogę sądową.

9.2. Właściwość sądów

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.

9.3. Prawo właściwe

Do wszelkich spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się prawo polskie.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Integralność Regulaminu

Integralną część Regulaminu stanowią:

• Polityka prywatności
• Polityka cookies

10.2. Nieważność postanowień

W przypadku uznania jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną ważność.

10.3. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą: